الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط والأحكام خدمة تنظيف السجاد التي تروّج لها المصبغة الحديثة عبر هذا الموقع. عند ترتيب الخدمة، فإنك تقر بمعلومات الخدمة والشروط العملية الموضحة أدناه.

تقدم المصبغة الحديثة خدمات احترافية لتنظيف السجاد المتحرك والبُسط المدعومة في الشارقة. ويتم التنظيف في منشأة المصبغة الحديثة وليس في موقع العميل.

يعتمد السعر على عوامل مثل حجم السجاد ونوعه أو خامته وحالته والمعالجة المطلوبة. يمكن للعملاء طلب عرض سعر عبر واتساب، وتؤكد خدمة العملاء السعر النهائي المتفق عليه قبل بدء الخدمة عند الحاجة. لا يعرض الموقع أسعاراً ثابتة.

يوفر العرض المستمر خصماً بنسبة 30% على أول طلب مؤهل لتنظيف السجاد يقدمه العميل الجديد لدى المصبغة الحديثة. العرض متاح لجميع العملاء الجدد، ولا يشترط حداً أدنى للطلب للاستفادة من الخصم، ولا يوجد تاريخ انتهاء معلن حالياً.

تتوفر خدمة الاستلام وإعادة التوصيل في جميع أنحاء الشارقة. ويكون الاستلام والتوصيل مجاناً للطلبات التي تزيد قيمتها على 100 درهم إماراتي. أما الطلبات التي لا تحقق هذا الحد، فتؤكد خدمة العملاء ترتيبات الخدمة المناسبة قبل الحجز، ولا يحدد هذا الموقع رسوماً بعينها.

المدة القياسية لإنجاز الخدمة هي 4 أيام عمل. وقد يتم تأكيد الموعد الفعلي عند الحجز، كما قد يختلف بصورة معقولة بحسب حالة السجاد وخامته واحتياجات المعالجة والظروف التشغيلية.

قد يتم فحص السجاد قبل المعالجة أو خلالها لاختيار أسلوب التنظيف المناسب. ويمكن لخدمة العملاء مناقشة الملاحظات المهمة أو متطلبات المعالجة عند الحاجة.

توفر المصبغة الحديثة معالجة احترافية للبقع والروائح، ولكن لا يمكن ضمان الإزالة الكاملة لكل بقعة أو رائحة. فالنتائج تعتمد على نوع البقعة وعمرها وخامة السجاد والمعالجات السابقة وأي تلف أو تغير دائم في اللون.

قد تتأثر المعالجة والنتائج بخامة السجاد وعمره وأصباغه وطريقة تصنيعه والتلف السابق وحالة البطانة وتغير اللون الموجود مسبقاً والحساسية للانكماش. وقد تحد هذه الخصائص من المعالجة المتاحة أو النتيجة التي يمكن تحقيقها بصورة معقولة.

ينبغي للعميل تقديم معلومات دقيقة عن السجاد والخدمة والإفصاح، قدر الإمكان، عن المشكلات المعروفة ذات الصلة. كما ينبغي ضمان توفر إمكانية الوصول المناسبة في مواعيد الاستلام والإعادة المتفق عليها.

يتم ترتيب تفاصيل الاستلام والإعادة مع خدمة العملاء وتظل خاضعة لتأكيد الحجز. ويتعين على العميل التأكد من صحة معلومات التواصل والوصول المقدمة لأغراض الاستلام والإعادة.

تقدم الخدمة في جميع أنحاء الشارقة بحسب التوفر التشغيلي وتأكيد الحجز.

إذا رغبت في تعديل الخدمة المطلوبة أو إلغائها، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. وتعتمد الترتيبات المتاحة على حالة الحجز وما إذا كان الاستلام أو التنظيف قد بدأ، وتؤكدها خدمة العملاء.

تقدم المصبغة الحديثة خدماتها بعناية مهنية معقولة. وقد تختلف نتائج التنظيف إذا تأثرت بحالة سابقة للسجاد أو خصائص الخامة أو معالجة سابقة أو معلومات لم يكن من المعقول اكتشافها قبل بدء المعالجة. وفي حال وجود ملاحظة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمراجعتها والنظر في استجابة معقولة.

يقدم محتوى الموقع لشرح خدمة تنظيف السجاد في الشارقة ودعم استفسارات العملاء. ولا يجوز نسخه أو إساءة استخدامه أو عرضه على أنه محتوى تابع لنشاط آخر. وتظل تفاصيل الخدمة خاضعة للتأكيد عند الحجز.

قد نحدّث هذه الشروط عند تغير معلومات الخدمة أو ممارسات الموقع. ويبيّن التاريخ الظاهر أعلى الصفحة أحدث نسخة منشورة.

للاستفسار عن هذه الشروط أو خدمة تنظيف السجاد، تواصل مع المصبغة الحديثة عبر Customerservice@modernlaundry.net أو من خلال واتساب.